Dans plusieurs destinations touristiques majeures, une simple course en taxi peut vite tourner au casse-tête pour les visiteurs étrangers. Une étude internationale récente met en lumière l’ampleur des pratiques frauduleuses dans ce secteur, révélant que le Maroc et l’Égypte figurent parmi les pays où les voyageurs signalent le plus d’abus.
Un risque bien connu des voyageurs
Pour de nombreux touristes, rejoindre leur hôtel en taxi après un long vol devrait être une formalité. Mais, d’après des milliers de témoignages analysés sur Reddit, cette étape s’apparente souvent à l’un des moments les plus stressants du voyage. L’étude, conduite par la plateforme de sécurité AllClear, s’appuie sur plus de 30 000 commentaires laissés par des voyageurs évoquant des expériences litigieuses avec des taxis dans le monde.
Sans surprise, la Turquie arrive en tête du classement, cumulant plus de deux fois plus de signalements que l’Inde, deuxième du palmarès. La Thaïlande, le Vietnam et l’Égypte complètent un top 5 dominé par des destinations massivement fréquentées où densité du trafic et afflux touristique favorisent les abus.
Le Maroc, de son côté, apparaît à la 8ᵉ place, avec plus de 1 300 commentaires faisant état de pratiques douteuses — un chiffre qui le situe devant les États-Unis, mais derrière le Mexique. La France, quant à elle, occupe la 11ᵉ position, rappelant que ces dérives ne se limitent pas aux pays émergents.
Des méthodes d’arnaque bien rodées et largement répandues
Les aéroports concentrent la majorité des plaintes. Les voyageurs fatigués y deviennent des cibles privilégiées pour les rabatteurs informels, qui proposent des trajets « à prix réduit » avant d’exiger des montants bien supérieurs à l’arrivée.
Autre technique largement rapportée : le compteur prétendument « en panne ». Le chauffeur impose alors un tarif forfaitaire nettement surévalué parfois deux à trois fois plus cher que le prix réglementaire. Certains conducteurs vont plus loin en utilisant des compteurs truqués, accélérant artificiellement l’affichage du montant.
Les recommandations pour voyager sereinement
Les experts du secteur conseillent d’éviter toute sollicitation à la sortie des terminaux et de privilégier les stations officielles. Une fois dans le véhicule, vérifier l’activation du compteur dès le début du trajet reste essentiel. En cas de refus du chauffeur, mieux vaut renoncer à la course.
Au Maroc, les autorités affirment multiplier les efforts pour assainir le secteur. Le ministre de l’Intérieur, Abdelouafi Laftit, rappelle que les autorités provinciales disposent d’outils juridiques pour sanctionner les manquements : qualité du service, respect des tarifs, professionnalisme et critères d’attribution des licences. Entre janvier 2023 et février 2024, 317 licences ont été temporairement retirées pour infractions, certaines pour des durées allant jusqu’à six mois. Quinze autres sont suspendues dans l’attente de décisions judiciaires.
Le ministère indique par ailleurs vouloir harmoniser les pratiques à l’échelle nationale, notamment par la diffusion régulière de circulaires aux autorités locales. Les chantiers en cours concernent autant le contrôle que la modernisation du secteur : renouvellement des véhicules, amélioration de la relation client et développement d’outils numériques pour faciliter la réservation et le suivi des courses.
Avec Afrik.com
Conakry 5 décembre 2025
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